Сначала подтвердите в кабинете маркетплейса склад, дату, состав и тип грузомест. Затем подготовьте маркировку и документы, передайте перевозчику номер поставки и правила въезда. После сдачи сохраните подтверждение и проверьте итоговую приёмку.
1. Определите точку назначения до расчёта доставки
Название маркетплейса не равно адресу склада. У одной площадки несколько складов и сортировочных центров, а выбранная точка в заявке может отличаться от ближайшей на карте. Для перевозчика нужны точный адрес, модель поставки, дата и время, а также количество мест.
Проверьте, что товар действительно разрешён к отгрузке по выбранной модели. Например, у Wildberries поставка по FBW проходит этапы создания и проверки заявки, а у Яндекс Маркета FBY выбор склада связан с доступностью хранения и регионом продаж. Если кабинет изменил склад, обновите заявку на перевозку до забора груза.
Проверьте перед отправкой
- Маркетплейс и модель поставки: FBW, FBO или FBY
- Точный склад или пункт приёма из заявки
- Дата, слот и правила въезда
- Количество коробов, паллет, общий объём и вес
2. Сверьте товар, грузоместа и этикетки
Список SKU в кабинете, фактическое содержимое коробов и этикетки должны описывать одну и ту же поставку. Пронумеруйте грузоместа, сфотографируйте читаемые коды и сохраните упаковочный лист. Если товар пересобрали после создания заявки, перепроверьте её состав и распечатайте актуальные документы.
Не наклеивайте несколько противоречащих штрихкодов на один короб. Упаковка должна выдержать перевозку, а идентификатор поставки — быть доступным сотруднику при разгрузке. Требования отличаются по площадкам и категориям; перед отгрузкой откройте действующую инструкцию именно для своей модели.
3. Дайте водителю короткое задание
Передайте водителю адрес, слот, номер заявки, контакт на отгрузке, число грузомест и документы, которые нужно предъявить. Если маркетплейс требует пропуск или данные автомобиля, внесите их заранее в кабинет. Водитель не должен узнавать об этом у ворот склада.
Оставьте запас времени на погрузку, дорогу и очередь. Временной интервал в кабинете — часть условий приёмки, а не просто ориентир для навигатора. Если задержка уже очевидна, согласуйте перенос слота до прибытия машины и уведомите перевозчика.
4. Завершите поставку документально
Факт прибытия и факт окончательной приёмки — разные события. Возьмите подтверждение передачи по числу грузомест, сохраните время сдачи, затем проверьте статус и расхождения в кабинете маркетплейса. Если коробов приняли меньше, поднимите фото, упаковочный лист и документы перевозчика без задержки.
Для следующей поставки запишите фактическое время погрузки, дороги и ожидания. Это даст реальный буфер для расписания и поможет избежать срочной дорогой машины перед каждым слотом.
Частые вопросы
Когда заказывать доставку на склад маркетплейса?
После того как заявка, склад и слот подтверждены в кабинете. Предварительно рассчитать маршрут можно раньше, но окончательные данные передайте перевозчику до забора груза.
Перевозчик оформит поставку за продавца?
Обычно создание поставки и её состав остаются зоной ответственности селлера. Отдельные услуги по подготовке товара и документов нужно согласовывать отдельно.
Источники и проверка правил
Требования площадок меняются. Перед отгрузкой сверяйте их с актуальной инструкцией и своей заявкой в кабинете продавца.