Перед выездом проверьте статус поставки FBW, склад и дату, состав товаров, ШК поставки и грузомест, параметры машины и пропуск. Водителю передайте именно те данные, которые указаны в актуальной заявке.
Сначала кабинет, затем автомобиль
Создайте поставку и дождитесь разрешённого для отгрузки состояния. Склад, тип поставки и дата должны совпасть с транспортным заказом. Если перед погрузкой изменили состав, число коробов или паллет, перепроверьте этикетки и документы: старая версия не описывает новую партию.
Wildberries отдельно описывает подготовку груза, пропуск и этап доставки. Выберите склад в кабинете, а не по названию города: у площадки несколько объектов в одном регионе. Перевозчик должен получить адрес с нужным КПП и инструкции для водителя.
Проверьте перед отправкой
- Статус поставки позволяет отгрузку
- Склад и дата совпадают с заказом перевозчику
- ШК поставки доступен водителю
- ШК коробов и паллет читаются без перестановки груза
- Пропуск и данные машины внесены, если требуются
Что чаще ломает приёмку
В официальных инструкциях WB отдельно указаны ошибки маркировки, неподходящая упаковка, превышение габаритов и несоответствие факта заявке. Особенно неприятна ситуация с лишней этикеткой на коробе: при сканировании содержимое может учитываться неверно. Уберите старые транспортные маркировки и проверьте товарные баркоды выборочно на каждом артикуле.
Груз на паллете закрепите так, чтобы короба не смещались, а код был виден. Для коробной поставки пересчитайте места при передаче водителю и при сдаче. Маркетплейс может обновлять требования, поэтому цифры по габаритам и правила для категорий проверяйте в кабинете перед каждой крупной партией.
Передача водителю и контроль после сдачи
Сделайте одну карточку рейса: номер поставки, склад, временной интервал, контакт отправителя, номер автомобиля, количество грузомест и фотографии маркировки. Пусть водитель подтвердит фактически загруженное число мест до отправления.
После выгрузки сохраните транспортное подтверждение и проверьте появление статуса в кабинете. При расхождении отделяйте спор по доставке от спора по поштучной приёмке: нужны разные доказательства. Для ближайших складов Москвы и области сравните стоимость коробной и паллетной доставки в нашем действующем прайсе.
Частые вопросы
Можно ли просто привезти товар на ближайший склад WB?
Нет. Ориентируйтесь на склад и дату в созданной поставке. Возможность и условия приёмки определяет кабинет Wildberries.
Кто отвечает за штрихкоды товара?
Продавец отвечает за соответствие товара и маркировки своей заявке; перевозчику передают уже подготовленный груз и инструкции по сдаче.
Источники и проверка правил
Требования площадок меняются. Перед отгрузкой сверяйте их с актуальной инструкцией и своей заявкой в кабинете продавца.