Соберите три вещи до звонка перевозчику: ответственного за выпуск, проверенную зону погрузки и сверку грузомест на рампе. Окна отгрузки берите из кабинета площадки, не из пожеланий. Возможность рейса и состав машины согласует менеджер, а не водитель на месте.
назначьте ответственного за выпуск груза
Погрузка на складе продавца для маркетплейса ломается там, где за выпуск отвечают все и никто. Кладовщик занят приёмкой, менеджер на созвоне, водитель ждёт у ворот. Введите одну фамилию на смену: человек знает, что именно уезжает, держит документы и принимает решение по спорной паллете. Условный пример: если на площадке 3 человека и двое из них не в курсе, какая поставка сегодня уходит, простой машины легко растянется на час. Ответственный не обязан грузить сам, он обязан выпустить груз и зафиксировать расхождения до подписи водителя. Заодно пропишите, кто его подменяет на обеде и в конце смены, иначе вечерняя отгрузка встанет.
проверьте зону погрузки и подъезд заранее
Подготовка зоны погрузки для фуры на складе селлера начинается не в день отгрузки. Пройдите маршрут машины ногами: ширина ворот, радиус разворота во дворе, высота навеса, провода, припаркованные легковые, лёд зимой. Условный пример: фура заходит во двор, где помещаются 2 легковые машины, и разворачивается 15 минут вместо 2. Замерьте площадку до рампы и уберите всё, что мешает: пустые паллеты, мусорные контейнеры, чужой прицеп. Если габариты не сходятся, это выясняется до вызова транспорта, а не при водителе. Решение по машине под вашу площадку принимает менеджер перевозчика, а не кладовщик на месте. И не забудьте про свет, если грузите вечером.
сверьте грузоместа на рампе и передайте данные в чат
К приезду машины груз должен стоять собранным: паллеты промаркированы, короба посчитаны, лишнее убрано. Сверку на рампе делайте до подписи водителя, иначе спор о пересорте превратится в разговор без доказательств. Условный пример: по накладной 12 паллет, на рампе 11 целых и 1 в плёнке с нарушением, это фиксируется сразу. Подготовьте и передайте в онлайн-чат МПД: подтверждённое окно из кабинета площадки, адрес и схему подъезда, контакты ответственного за выпуск, количество грузомест и замечания по упаковке. Менеджер сверит данные и подтвердит возможность рейса и состав машины. Итог простой: одна фамилия, проверенный двор, сверка до подписи.
Источники и проверка правил
Требования площадок меняются. Перед отгрузкой сверяйте их с актуальной инструкцией и своей заявкой в кабинете продавца.